Недостаточно места на диске для получения файлов, недостаточно прав для записи и иногда вредит *гадкий путь* (место) установки игры, содержащее пробелы, русские буквы итд.

1-й проверить место на диске.

2-й запустить игру ПРАВОЙ мышкой и  в выпавшем меню выбрать запуск от имени администратора.

3-й перенести (или переустановить) игру в простой путь типа: C:\Gb  или D:\Gb или C:\games\Gb или нечто похожее.